מדיניות פרטיות
מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
1. מי אנחנו
מפעיל האתר ובעל השליטה במידע: הלל מדיה - אייל שטרית, ח.פ./ע.מ. 039084686,
מכתובת רחוב ספיר, חריש (להלן: "המפעיל", "אנחנו").
ליצירת קשר בכל עניין הנוגע לפרטיות: office.shiftgroup@gmail.com · 050-6357700.
2. אילו סוגי מידע נאספים
2.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- תוכן פניות, שאלות ותגובות שאתם שולחים
- תשובות לשאלונים ולסקרים שאתם בוחרים למלא
- פרטי חשבון בעת הרשמה (שם משתמש, סיסמה מוצפנת)
2.2 מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP וזיהוי כללי של מיקום גיאוגרפי ברמת עיר/מדינה
- סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר
- דפים שנצפו, משך השהייה, מקור ההגעה לאתר
- מזהים טכניים באמצעות עוגיות (Cookies) — ראו סעיף 8
2.3 מידע בעת רכישה
רכישות מבוצעות באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי שלכם אינם נשמרים במערכות האתר ואינם מגיעים אלינו כלל — הם נמסרים ישירות לספק הסליקה. אנו מקבלים אישור על ביצוע העסקה בלבד.
2.4 מידע בעת שימוש בעוזר ה-AI
בעת שימוש בשירות העוזר החכם, תוכן הפניות שלכם מועבר לספק שירותי בינה מלאכותית לצורך הפקת תשובה. אנו ממליצים שלא למסור בפניות אלה מידע אישי רגיש.
3. הבסיס החוקי והמטרות
| מטרה | בסיס חוקי |
|---|---|
| מתן גישה לתכני האתר ולשירותים | ביצוע חוזה |
| מענה לפניות | הסכמה / אינטרס לגיטימי |
| עיבוד רכישות והנפקת חשבוניות | ביצוע חוזה / חובה חוקית |
| דיוור שיווקי | הסכמה מפורשת מראש |
| שיפור האתר וניתוח סטטיסטי | הסכמה (עוגיות) / אינטרס לגיטימי |
| אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה | אינטרס לגיטימי / חובה חוקית |
4. הסכמה וביטולה
מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי ואינכם חייבים למסור אותו על פי דין. עם זאת, בלא חלק מהפרטים לא נוכל לספק את השירות.
ההסכמה שלכם ניתנת מראש, במפורש ולמטרה מוגדרת. תיבות סימון באתר אינן מסומנות מראש. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת באמצעות פנייה אלינו ל-office.shiftgroup@gmail.com, או בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת דיוור.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם. מידע עשוי להימסר לגורמים אלה, לצורך הפעלת השירות בלבד:
- ספקי אחסון ותשתית — הפעלת השרתים
- ספק סליקה — עיבוד תשלומים
- ספק דיוור — משלוח הודעות דואר אלקטרוני
- ספק שירותי בינה מלאכותית — הפעלת העוזר החכם
- שירותי ניתוח תנועה — סטטיסטיקה מצטברת
- רשויות מוסמכות — ככל שנידרש על פי דין או צו שיפוטי
חלק מהספקים עשויים לאחסן מידע מחוץ לגבולות ישראל. במקרים אלה אנו פועלים להבטיח רמת הגנה נאותה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
6. תקופת שמירת המידע
- פרטי חשבון — כל עוד החשבון פעיל, ועד 24 חודשים לאחר סגירתו
- רשומות רכישה וחשבוניות — 7 שנים, כנדרש בדיני המס
- רשימת דיוור — עד להסרתכם, ולאחריה נשמר מזהה מינימלי בלבד לצורך כיבוד בקשת ההסרה
- נתוני שימוש וסטטיסטיקה — עד 24 חודשים
- פניות ותכתובות — עד 24 חודשים ממועד סגירת הפנייה
בתום התקופה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.
7. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לקבל את המידע המוחזק עליכם
- זכות תיקון — לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק
- זכות מחיקה — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין
- זכות לביטול הסכמה — בכל עת
- זכות להסרה מדיוור — בכל עת וללא תנאי
- זכות להגיש תלונה — לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים
לממש זכות: פנו ל-office.shiftgroup@gmail.com. נשיב לפנייתכם בתוך 30 ימים. לצורך הגנה על פרטיותכם נידרש לאמת את זהותכם.
8. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות מהסוגים הבאים:
- עוגיות הכרחיות — נדרשות לתפקוד האתר (התחברות, אבטחה, שמירת העדפות נגישות). אינן דורשות הסכמה.
- עוגיות סטטיסטיקה — מדידת תנועה ושיפור האתר. פועלות רק לאחר הסכמתכם.
- עוגיות שיווק — התאמת מסרים. פועלות רק לאחר הסכמתכם.
ניתן לשנות את בחירתכם בכל עת דרך באנר העוגיות או בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), הצפנת סיסמאות, הגבלת הרשאות גישה, גיבויים תקופתיים וניטור. עם זאת, אין מערכת מקוונת המספקת הגנה מוחלטת, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה.
10. אירוע אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבחוק — דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה לנושאי המידע שנפגעו, ככל שהדבר נדרש.
11. פרטיות קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 14. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל זה. שימוש של קטין מתחת לגיל 18 טעון הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע — פנו אלינו ונפעל למחיקתו.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר כולל קישורים ותכנים מוטמעים מאתרים חיצוניים (בין היתר YouTube). מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם, ואיננו אחראים למדיניות או לתכנים שלהם.
13. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה. בשינוי מהותי נודיע באתר או בדוא"ל.
עודכן לאחרונה: 21.8.2026